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消费者疑遭“快递到付”诈骗韵达快递:不承担责任无法退回

来源:未知 作者:admin 时间:2019-11-13 10:40 文字大小: 【大】 【中】 【小】 点击:
核心提示:三言财经 11月9日消息,据新华社报道,近日,家住北京市西城区的陈女士,收到了韵达快递的一个货到付款包裹,陈女士最终付了39元钱。事后发现,包裹是一条劣质皮带,且家人均表示并未购买。 再联系韵达快递员,但被告知已被确认收货,不退,问及寄件人的信息

  三言财经 11月9日消息,据新华社报道,近日,家住北京市西城区的陈女士,收到了韵达快递的一个“货到付款”包裹,陈女士最终付了39元钱。事后发现,包裹是一条劣质皮带,且家人均表示并未购买。

  再联系韵达快递员,但被告知已被确认收货,不退,问及寄件人的信息时,快递员表示寄件人已隐藏信息,无从查询,商品费也转到寄件人账户了。

  韵达快递官方客服承认,韵达快递有责任和义务去核实寄件人和收件人的信息是否属实。“但如果收件人确认收货且付款,则无法退回。”客服表示,如果出现有瑕疵、违禁物品、或损害身心健康的产品,一旦收件人举报,公司会第一时间调查寄件人,六和合彩88开奖结果!调查结果将第一时间告知收件人。对于收件人的损失,也会进行经济和精神损失赔偿。

  事实上,对韵达快递此类“货到付款”的投诉已不是首次,此前还有多名消费者因此类“套路”上当。

  此类诈骗明显是精心设计的。首先利用了人们对快递公司的信任,误以为是家人所买。其次,精心利用单次金额小与维权成本高的不对称性,许多消费者不愿运费自付或经历漫长的“折腾”而放弃退货,更鲜有报案。

  为何骗子可以“精准”投递,韵达快递员解释为,“可能是因为消费者的个人信息在其他地方泄露的。”

  此次,当被多次问及寄件人的信息时,韵达快递方面强调,将保护寄件人个人信息,消费者需自行到寄件网点提供单号进行进一步查询。返回搜狐,查看更多

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